Yer Hizmetleri
Havalimanlarında uçaklara sağlanan yer hizmetleri, terminalimizde HAVAŞ, TGS ve ÇELEBİ tarafından verilmektedir.
- Temsil
- Yolcu Trafik
- Yük Kontrolü ve Haberleşme
- Ramp, Kargo, Posta, Uçak Temizlik, ULD Kontrolü
- Gözetim ve Yönetim Hizmetleri
- Uçuş Operasyon
- Ulaşım
HAVAŞ:
Tel : 0 312 398 03 12 / 52100
Fax: +90 312 398 07 56
TGS :
Tel : 0 312 590 40 00 / 4801
Faks : 0 312 398 07 56
ÇELEBİ:
Tel : 0 312 398 08 85 (Dış Hatlar)
Tel: 0312 590 40 00 / 7523
Fax : 0 312 398 08 89
Faydalı Bilgiler
Otopark
Güvenli bir park alanı için tercihiniz! Esenboğa Havalimanı’ndaki park ücretleri ile ilgili çekici online tekliflerden faydalanın
Uçuş Bilgileri
Esenboğa Havalimanı’na gelen ve giden uçuşlarla ilgili gerçek zamanlı bilgiler
Sıkça Sorulan Sorular
Havaş Servisleri İle Ulaşım:
Şehir Merkezinden Terminale ulaşım, AŞTİ yolcu geliş katı 129 – 130 no’lu perondan 01.30, 03.00. 04.00 ve 05.00 saatlerinde. 05.00 - 22.00 arasında yarım saatte bir hareket etmektedir.
Esenboğa Havalimanı'na iniş yaptıktan sonra, şehir merkezine ulaşmak için İç Hatlar ve Dış Hatlar-Geliş Katındaki kapılardan terminalimizin dışına çıktığınızda sağ tarafınızda Havaş servislerini göreceksiniz.
Servis Güzergahı: Esenboğa Havalimanı, Pursaklar, Çevreyolu, AŞTİ, Armada AVM, Başkent Öğretmenevi, Hasköy, Aydınlıkevler, Ankamall, YHT, Keçiören Köprüsü
Duraklar: Esenboğa Havalimanı, Pursaklar, AŞTİ Otobüs Terminali Geliş Katı 129-130 nolu peron,
Havaş Servisleri ile ilgli detaylı bilgi için: www.havas.com.tr / 0850 222 0 487
AnkaraAir:
Ankara Şehir Merkezi - Esenboğa Havalimanı istikametine ilk hareket noktası AŞTİ'dir sonrasında sırasıyla Kızılay, Tren garı, Atatürk Kültür Merkezi, Aydınlıkevler, Pursaklara ulaşmaktadır. Kızılay gama iş merkezinden Esenboğa Havalimanına varması takriben 60 dakika sürmektedir. (Trafik yoğunluğuna göre değişkenlik göstermektedir.)
22:00 ile 05:30 arasında ki seferler için uçak saatlerine göre sefer planlanması yapılmaktadır.
Esenboğa Havalimanı - Şehir merkezi istikametine ilk hareket noktası Gelen yolcu katı iç ve dış hatlar yolcu alma peronudur. Daha sonra sırasıyla Pursaklar, Aydınlıkevler, Tren garı, Kızılay, AŞTİ'ye ulaşmaktadır.
Detaylı bilgi için 444 9 312 nolu müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz
Havalimanı – AŞTİ – Kızılay arası ring sefer yapan 442 hat numaralı EGO otobüsleri hizmet vermektedir
Taksi ile Ulaşım:Terminalimizden ulaşımınızı taksi ile yapmayı tercih ederseniz detaylı bilgi için :
İrtibat Telefonu: +90 312 390 00 00 / 1258 – 1705 +90 312 398 08 97 – 98
İBİS Ankara Airport *****
Balikhisar Mah Ozal Bulvari, No 617, Akyurt
Tel: +90 312 840 00 00
Fax: +90 312 840 00 40
https://all.accor.com/
Anadolu Otel Esenboğa Termal *****
Büğdüz Mahallesi Büğdüz Küme Evleri No: 273-1 Akyurt/Ankara
Tel: +90 (312) 841 64 64
https://www.anadoluhotels.com/anadolu-otel-esenboga-termal-anasayfa
rezervasyon@bah.com
İç Hatlarda Primeclass Lounge ve Dış Hatlarda Primeclass Lounge olmak üzere terminalde hava tarafında 2 adet Lounge bulunmaktadır. Tav İşletme Hizmetleri A.Ş. tarafından işletilmekte olan bir diğer lounge olan THY CIP Lounge ise yolcu geliş katındaki açık otopark içerisinde yer almakta ve TGS Yer Hizmetleri tarafından check-in ve boading işlemleri yapılmaktadır.
İç Hatlar Primeclass Lounge: 7/24 hizmet veren, seçkin lezzetlerin, sıcak- soğuk yiyecek ve içecek alternatiflerinin bulunduğu açık büfe, özel çalışma alanı, ücretsiz wi-fi, wc, engelli asansörü bulunan salonumuz uçak pisti(apron) manzarasına ve sakin bir dinlenme ortamına sahiptir. İç Hatlar Giden Yolcu katı ikinci güvenlik geçişi sonrası 109-110 numaralı Kapı (Gate) arasında bulunan merdiven veya asansör ile ulaşılmaktadır. Münferit Giriş Bedeli: Kdv dahil 45 €’dur. Kullanım süresi 3 saat ile sınırlıdır. 0-2 yaş çocuklar ücretsizdir.Anlaşmalı olan Kurumlar:
American Express, Bosphore Card, DragonPass, Garanti Bankası, Denizbank, Dream Folks, Halkbank, ING Bank, QNB Finansbank, KuveytTürk, Lounge Me, Pegasus Kampanya, PriorityPass, Sun Express,TWorld Elite, Tav Passport, Vakıfbank,
Dış Hatlar Primeclass Lounge 7/24 hizmet veren, seçkin lezzetlerin, sıcak- soğuk yiyecek ve içecek alternatiflerinin bulunduğu açık büfe, özel çalışma alanı, ücretsiz wi-fi bulunan salonumuz sakin bir dinlenme ortamına sahiptir. Dış Hatlar Giden Yolcu katı ikinci güvenlik geçişi sonrası asma katta bulunmaktadır.Münferit Giriş Bedeli: Kdv dahil 55 €’dur. Kullanım süresi 3 saat ile sınırlıdır. 0-2 yaş çocuklar ücretsizdir.
Anlaşmalı Kurumlar:
Air Serbia, American Express, Bosphore Card, Denizbank, DragonPass, DreamFolks, Fly Dubai, Garanti Bankası, Halkbank, ING Özel Bankacılık, KuveytTürk Özel Bankacılık , Lounge Me, PriorityPass, Qatar Airways, QNB Finansbank, On Pass - Mile On Air, Sun Express, Teb, Tav Passport, Vakıfbank.
THY CIP Lounge: TAV Havalimanları A.Ş. tarafından işletilmekte olan Türk Havayolları Özel Yolcu Dinlenme salonumuzda, BTA Yiyecek ve İçecek A.Ş. tarafından servis edilen hafif aperatif lezzetler ve sıcak-soğuk içecek çeşitleri sunulmaktadır. Salonumuz özel çalışma alanları, masaüstü bilgisayar ve yazıcı, wc, duş ve mescit hizmetleri ni içermektedir. Türk Hava Yolları sadakat programı Miles&Smiles Classic Plus'tan Elite Plus ve Business Class yolcularına kadar her üyeye indirimli/ ücretsiz hizmet vermekte olan Lounge'a, AnadoluJet ve THY ile uçuş yapan tüm yolcular için münferit giriş ücreti 415 ₺ 'dir. THY CIP Lounge'a, Yolcu Geliş Katı "THY CIP" tabelaları yönünde bulunan açık otopark içerisinden ulaşım sağlanmaktadır. Salonda istirahat eden tüm yolcularımız TGS Yer Hizmetleri'nin check-in ve boarding hizmetleri sağladığı Lounge'dan uçak kapısına özel Cobus araçlar eşliğinde götürülmektedir.
*Salonlarımız TAV Havalimanları A.Ş. Primeclass CIP Servis tarafından işletilmektedir.
TAV Havalimanları Holding’in sunmuş olduğu “primeclass” CIP Servis, havalimanının yoğunluğundan etkilenmeden, uçuş öncesi ya da sonrası stresle tanışmamak, zamandan tasarruf sağlamak ve konforlu bir ortamda ağırlanmak isteyen yolcuların faydalanabileceği kişiye özel bir CIP servis anlayışıdır.
Kendinizi farklı hissettirecek bu özel servisde Prime Pack adı altında sunulan geniş hizmet yelpazesi ile ayrıcalıklar dünyasının kapıları aralanıyor.
Prime Pack profesyonel hizmet anlayışı ile donatılmış bir ekiple, primeclass konuklarını ağırlar.
Konuklarımız; terminal gidiş kapısında, uzman “primeclass” hostesimiz ve taşıma görevlimiz eşliğinde karşılanır, x-ray geçişi, check-in ve pasaport işlemleri hostesler asistanlığında yapılır. Özel olarak tasarlanan konforun, kalitenin ön planda tutulduğu CIP Lounge'da yolcularımızın, kalabalıktan, gürültü kirliliğinden ve uçuş takip stresinden uzak sakin bir ortamda dinlenmeleri sağlanır.
Konuklarımız, Lounge’da internet olanaklarını kullanabilir, son haberleri izlerken sıcak, soğuk büfesinden sınırsızca yararlanabilirler. Uçuş vakti geldiğinde ise CIP Hostes eşliğinde uçağın kapısından uğurlanır.
Konuklar, “primeclass”ın konforundan seyahat dönüşlerinde ve iç hatlardan yapacakları seyahatlerde de faydalanabilmektedir.
“Primeclass”, havayolu ve sınıf gözetmeksizin, tüm yaş ve meslek gruplarına çocuklu ailelere, zamanı değerli olan, konforuna ve rahatına düşkün, stressiz seyahat etmeyi tercih eden tüm yolculara sunulan butik bir CIP Servis olup, uçuşunuzdan en az 48 saat önce rezervasyon yaptırarak “primeclass” ın sunduğu bu özel hizmetlerden faydalanabilirsiniz.
Rezervasyon ve detaylı bilgi için başvuru;
Telephone: +90 312 590 40 64
Havayolu şirketlerinin verdiği refakat hizmetleri hakkında bilgi alabilmeniz için, tercih etmiş olduğunuz havayolu şirketine başvurmanız gerekmektedir.
Terminalimizde unutulan eşyalar için Kayıp Eşya departmanımızdan bilgi alabilirsiniz.
TAV Esenboga Kayıp Eşya: +90 312 590 43 88
Yönergemiz gereği, Kayıp Eşya teslimatları eşyanın sahibine ya da sahibinin yasal olarak vekil tayin ettiği üçüncü kişilere sadece Kayıp Eşya Ofisimizden elden teslim edilmektedir.
Kayıp Eşya Departmanın Çalışma Saatleri:
Hafta içi her gün: 10:00 – 22:00