Havalimanı Güvenlik

Güvenli Bir Uçuş Temel Önceliğimizdir

Üç Basit Adımda Güvenli Geçiş

Yolcularımızın ve tüm misafirlerimizin güvenlik kontrolü sırasında uyacakları birkaç temel kural ile hem geçişler hızlanacak hem de güvenliğe önemli bir katkı sağlanacaktır.

Güvenlik Kontrolünden Hızlı Geçiş 3 Basit Adım!

Hava meydanına sokulması yasaklı maddeler hakkında bilgi edinin Çantanızda yasaklanmış herhangi bir madde olmadığından emin olun Elektronik cihazların x-ray cihazındaki kontrolünü hızlandırmak için çantasından çıkarın.

  • Kimlik ve Biniş Kartınızı gösterin Biniş kartı ve geçerli bir kimlik belgesi göstermeniz istenecektir. Kimliğiniz olmadan uçuş işlemleriniz yapılamaz
  • Bagajınızdan tehlikeli ve elektronik maddeleri çıkarın
  • Ceket ve ayakkabılarınızı çıkarın

Güvenlik görevlileri üzerinizdeki tüm metalleri ve diğer tehlikeli maddeleri tespit etmek zorundadırlar bunun için kontrol noktasına geçmeden önce üzerinizdeki ceket, kemer gibi giysilerin x-ray cihazına konulması kontrolü hızlandıracaktır. Üzerinizden ve ceplerinizden çıkartacağınız tüm nesneleri plastik kutulara koyunuz.

Dış Hat Uçuşlarda Sıvı Kısıtlamaları

 

Her yolcu her bir ürün 100 ml’yi geçmemek üzere toplamda 500 ml’lik bir sıvı miktarını el bagajında taşıyabilir. Uçak altına verilen bagajlarda herhangi bir sıvı kısıtlaması yoktur.

Her yolcunun dikkat etmesi gereken güvenlik ile ilgili hususlar

  • Güvenlik bir zincir olarak kabul edilirse bu zincirin en güçlü halkası havayolunu kullananlardır. Yani sizlersiniz.!
  • Bagajınızı kendiniz hazırlamadıysanız veya bagajınız kendi gözetiminiz altında hava meydanına gelmediyse, bunu güvenlik personeline bildiriniz.
  • Kontrol noktasına geçerken, terminal ve uçak içinde başkalarının şüpheli davranışları dikkatinizi çekerse, bunu güvenlik personeline bildiriniz.
  • Uçak boşaltılırken birilerinin bagaj, cep telefonu, paket gibi şahsi eşyalarını uçakta bıraktığını görürseniz kabin personeline bunu bildiriniz.
  • Check-in esnasında başkaları kilo, vs gibi sebeplerle size bagaj, paket vermek isterse kabul etmeyiniz. Güvenlik personelinin, güvenlikle ilgili yönlendirmelerinin herkesin iyiliği için olduğunu unutmadan onlara yardımcı olunuz.
  • Hava meydanlarımıza/Uçaklarımıza yapılacak yasadışı müdahale eylemlerinin ülkemizi her açıdan olumsuz etkileyeceğini unutmayınız.
  • Hava meydanlarındaki dikkatini çeken her türlü şüpheli olayı hava meydanı içindeki Mülki İdare Amirliği’nce belirli noktalara konmuş ya da çalışanlarca kullanılan dahili telefonları kullanmak suretiyle 111/1111 dahili telefonlara bildirebilirsiniz.
  • Uçakta ve Steril Alanlarda Bulundurulması Yasaklı Maddeler ve ilgili havayolu şirketlerinden bilgi talep ediniz ya da web sayfasından bilgi temin ediniz.

Faydalı Bilgiler

Uçuş Bilgileri
Uçuş Bilgileri

Esenboğa Havalimanı’na gelen ve giden uçuşlarla ilgili gerçek zamanlı bilgiler

Otopark
Otopark

Güvenli bir park alanı için tercihiniz! Esenboğa Havalimanı’ndaki park ücretleri ile ilgili çekici online tekliflerden faydalanın

Alışveriş ve Yemek
Alışveriş ve Yemek

Alışveriş dünyamızdaki mağaza çeşitliliğine bir göz atın. Havalimanında, moda, elektronik, tasarım ve hediyelik eşyalarla ilgili pek çok mağaza bulacaksınız

Sıkça Sorulan Sorular

Uçuşlarla ilgili tarife, ücret bilgisi ve bilet işlemleri havayolu şirketlerinin kontrolü ve sorumluluğunda olup, detaylı ve kesin bilgilere tercih edeceğiniz havayolu firmalarından ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz.

Havaş Servisleri İle Ulaşım:

Şehir Merkezinden Terminalimize ulaşımınızı, AŞTİ yolcu geliş salonu önünden 03:00 – 21:00 saatleri arasında veya Ulus 19 Mayıs Stadyumu B kapısında bulunan Havaş Terminalinden 03:30 – 21:30 saatleri arasında her 30 dakikada bir kalkan HAVAŞ servisleri ile sağlayabilirsiniz Gece 21:00 ile 03:00 aralığında ise, Havaş Otobüsleri, uçak kalkış saatlerine göre kendilerini ayarlamaktadır.

Esenboğa Havalimanı’mıza iniş yaptıktan sonra, şehir merkezine ulaşmak için İç Hatlar ve Dış Hatlar-Geliş Katındaki kapılardan terminalimizin dışına çıktığınızda sağ tarafınızda Havaş servislerini göreceksiniz. Servislerin belli bir kalkış saati yoktur. Uçak iniş saatlerine göre servisler terminalimizden hareket ederler.

Havaş Servisleri ile ilgli detaylı bilgi için: www.havas.com.tr

Otobüs ile Ulaşım:

Havalimanı – AŞTİ – Kızılay arası ring sefer yapan 442 hat numaralı otobüs hakkında detaylı bilgi için: www.belkoair.com

Taksi ile Ulaşım:

Terminalimizden ulaşımınızı taksi ile yapmayı tercih ederseniz detaylı bilgi için: : www.esenbogataksi.com

İrtibat Telefonu: +90 312 390 00 00 / 1258 – 1705 +90 312 398 08 97 – 98

Havalimanımız yakınında konaklayabileceğiniz oteller:

Esenboga Airport Hotel *****
Esenboga Havalimanı Yolu 16.Km Saray / Ankara
Tel: +90 312 399 47 00
Fax: +90 312399 46 98
www.esenbogaairportotel.com.tr
info@esenbogaairportotel.com.tr

Büyük Anadolu Hotel *****
Esenboga Havalimanı Yolu 27.Km Akyurt / Ankara
Tel: +90 312 841 64 64
Fax: +90 312841 62 30
www.buyukanadoluhotel.com
info@buyukanadoluhotel.com
Evet. Otoparkımıza girişinizi takiben 1 saat içerisinde abonelik işleminizi yaptırmanız gerekmektedir.
Terminalimiz ve otoparkımız 24 saat hizmet vermekte olup, günün her saati abonelik işlemlerinizi çok kısa bir süre içerisinde rahatlıkla yaptırabilirsiniz.
Tüm yolcularımız günün 24 saati gerçekleştirecekleri yurt içi ve yurt dışı seyahatlerinde araçlarını deneyimli Vale personeline teslim ettiklerinde gereken sigorta işlemleri yapılarak, Vale hizmetinden faydalanabilmektedir.

Verilen bu ayrıcalıklı hizmetle, yolcular havalimanının yoğun trafiğinde park alanı aramakla vakit kaybetmeden, araçlarını güvenle teslim edebiliyor ve dönüşte tercih ettikleri çıkış kapısından yine vakit kaybetmeden teslim alabiliyorlar.

Yolculara, vakit kaybetmeden araçlarını teslim etmeleri için;
- 2 adet Geliş Katı Giriş kapılarında,
- 2 adet Gidiş Katı Giriş kapılarında,
- 1 adet ise THY CIP Salonu önünde olmak üzere toplam beş adet mobo ile VALE hizmeti verilir.
Terminalimizde 4 adet CIP Lounge bulunmaktadır:

THY İç Hatlar CIP Lounge: THY First ve Business Class yolcularının ağırlandığı 24 saat hizmet verilen salonda, BTA Catering Services tarafından servis edilen hafif aperatif yiyecekler ve lezzetli içecekler sunulmaktadır. Geleneksel Türk çinilerinin dekorasyona zenginlik kattığı THY CIP Lounge, yolculuk öncesinde dinlenebileceğiniz sakin bir mekândır.
Tel: 0 312 398 01 00 / 264
Faks: 0 312 398 03 90

Dış Hatlar İş Bankası Millennium Lounge: Terminal binamızda dış hatlar giden yolcu katı arındırılmış salon asma katta bulunmaktadır. Anlaşmalı havayolu firmalarının first ve business class yolcuları, TAV Passport Kart üyeleri , İş Bankası kredi kartı sahipleri ve "primeclass CIP Servis konuklarının ağırlandığı, 7/24 saat hizmet verilen bir salondur. Günlük hazırlanan aperatif yiyecekler, alkollü ve alkolsüz içecekler, taze meyve ve sandviç çeşitleri bulunan Millennium Lounge'ta ayrıca faks, internet, telefon gibi hizmetler de sunuluyor. Tel: 0 312 590 30 00 / 3508

Anadolujet Prime Class Lounge : Ankara Esenboğa Havalimanı İç Hatlar’da bulunan Anadolujet “primeclass” Lounge, Anadolujet yolcuları, TAV Passport, Airport Angels, Priority Pass, ING Özel Bankacılık Kart, belirlenen TEB kartları THY yolcuları ve “primeclass” CIP Servis konuklarına hizmet vermektedir. Ayrıca münferit giriş ücretini ödeyen her yolcu Lounge’dan yararlanabilir. Seçkin lezzetlerin, sıcak ve soğuk içecek alternatiflerinin bulunduğu açık büfe, playstation, internet, TV, gazete ve dergiler, çocuk oyun odası, uçuş pisti manzarası ve sakin ortamı ile 7 gün/24 saat hizmet veren salon, TAV “primeclass” CIP Servis tarafından işletilmektedir.

Comfort Lounge: “Primeclass” CIP Servis tarafından işletilen dış hatlardaki salon,"primeclass" CIP Servis konuklarına ve giriş ücretini ödeyen misafirlere hizmet vermektedir. Ayrıca Lufthansa, Pegasus, Azerbaycan Havayolları’nın yolcuları , Esenboğa Havalimanı otopark fişini ya da Duty Free alışveriş fişini ibraz eden yolcular kendilerine özel indirimden faydalanarak Lounge’a giriş yapabilmektedir. 7 gün/24 saat açık olan salon, yolcuları ferah dekorasyonuyla rahatlatırken, farklı gazete ve dergi alternatifleri, internet ve TV izleme imkanı, tablet bilgisayar kullanımı, playstation, duş kullanımı, masaj koltuğu, self-servis aperatif büfe gibi hizmetlerle misafirlerine keyifli bir atmosfer sunuyor.

TAV Havalimanları Holding’in sunmuş olduğu “primeclass” CIP Servis, havalimanının yoğunluğundan etkilenmeden, uçuş öncesi ya da sonrası stresle tanışmamak, zamandan tasarruf sağlamak ve konforlu bir ortamda ağırlanmak isteyen yolcuların faydalanabileceği kişiye özel bir CIP servis anlayışıdır.

Kendinizi farklı hissettirecek bu özel servisde Prime Pack adı altında sunulan geniş hizmet yelpazesi ile ayrıcalıklar dünyasının kapıları aralanıyor.

Prime Pack profesyonel hizmet anlayışı ile donatılmış bir ekiple, primeclass konuklarını ağırlar.

Konuklarımız; terminal gidiş kapısında, uzman “primeclass” hostesimiz ve taşıma görevlimiz eşliğinde karşılanır, x-ray geçişi, check-in ve pasaport işlemleri hostesler asistanlığında yapılır. Özel olarak tasarlanan konforun, kalitenin ön planda tutulduğu CIP Lounge'da yolcularımızın, kalabalıktan, gürültü kirliliğinden ve uçuş takip stresinden uzak sakin bir ortamda dinlenmeleri sağlanır.

Konuklarımız, Lounge’da internet olanaklarını kullanabilir, son haberleri izlerken sıcak, soğuk büfesinden sınırsızca yararlanabilirler. Uçuş vakti geldiğinde ise CIP Hostes eşliğinde uçağın kapısından uğurlanır.

Konuklar, “primeclass”ın konforundan seyahat dönüşlerinde ve iç hatlardan yapacakları seyahatlerde de faydalanabilmektedir.

“Primeclass”, havayolu ve sınıf gözetmeksizin, tüm yaş ve meslek gruplarına çocuklu ailelere, zamanı değerli olan, konforuna ve rahatına düşkün, stressiz seyahat etmeyi tercih eden tüm yolculara sunulan butik bir CIP Servis olup, uçuşunuzdan en az 48 saat önce rezervasyon yaptırarak “primeclass” ın sunduğu bu özel hizmetlerden faydalanabilirsiniz.

Rezervasyon ve detaylı bilgi için başvuru;

İlgili Kişi: Özge KONDOLOT

Telephone: +90 312 590 40 64
E-mail: ozge.kondolot@esb.yav.aero

Havayolu şirketlerinin verdiği refakat hizmetleri hakkında bilgi alabilmeniz için, tercih etmiş olduğunuz havayolu şirketine başvurmanız gerekmektedir.

Check-in işlemi sonrası bagajların uçağa yüklenmesi ve sonrasındaki tüm süreçlerden tercih etmiş olduğunuz havayolu şirketleri sorumlu olup, başvurunuzu ilgili Havayolu Şirketleri Kayıp–Hasarlı Bagaj birimlerine, kimlik ve bagaj bilgileriniz ile yapmanız gerekmektedir.

Terminalimizde unutulan eşyalar için Kayıp Eşya departmanımızdan bilgi alabilirsiniz.

TAV Esenboga Kayıp Eşya: +90 312 590 43 88

Yönergemiz gereği, Kayıp Eşya teslimatları eşyanın sahibine ya da sahibinin yasal olarak vekil tayin ettiği üçüncü kişilere sadece Kayıp Eşya Ofisimizden elden teslim edilmektedir.

Kayıp Eşya Departmanın Çalışma Saatleri:
Hafta içi her gün: 10:00 – 22:00