Kişisel Verilerin Korunması

TAV Esenboğa KVKK Başvuru Formu için tıklayınız.

TAV Esenboğa KVKK ve İşlenmesi Yönetmeliği için tıklayınız.

TAV ESENBOĞA YATIRIM YAPIM VE İŞLETME A.Ş.
KİŞİSEL VERİLERİNİN İŞLENMESİ GENEL AYDINLATMA BEYANI

TAV Esenboğa Yatırım Yapım ve İşletme A.Ş. (“Şirket”) olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanunu’nun (“KVK Kanunu”) 10. maddesi uyarınca,sizleri kişisel verilerin işlenmesi faaliyetimiz ile ilgili olarak bilgilendirmek ve aydınlatmak isteriz.
1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi
TAV Esenboğa Yatırım Yapım ve İşletme A.Ş. (“Şirket”) olarak, Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami özen göstermekteyiz. Bu bilinçle, aşağıda belirtilen amaçlar dahilinde, size ait her türlü kişisel verinin, hukuk ve dürüstlük kurallarına uygun olacak şekilde işlenmesine, kaydedilmesine, saklanmasına ve sorumluluğumuzun tam idraki ile mevzuat tarafından izin verilen sınırlar çerçevesinde işlendikleri amaç ile sınırlı olarak 3. Kişilere aktarılmasına/açıklanmasına asgari ölçüde dikkat etmekteyiz.
2. Kişisel Verilerinizin İşlenme  Amaçları
Şirketimiz tarafından elde edilen kişisel verileriniz, KVK Kanunu’nda öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Şirketimizin işletmesel faaliyet süreçlerinin, iş ilişkilerimizin ve insan kaynakları süreçlerinin yürütülebilmesi, ilgili kişilerin taleplerinin karşılanabilmesi, Şirketin ticari güvenliğinin sağlanabilmesi, çalışmalarımızın yürütülebilmesi gibi kapsamlarda işlenmekte, işlenme amacıyla uygun süre zarfında fiziksel veya elektronik ortamda güvenli bir şekilde saklanmaktadır. Şirket tarafından KVK Kanunu başta olmak üzere ilgili tüm mevzuatta öngörülen yükümlülüklere uygun hareket edilmektedir. Kişisel verilerinizin Şirketimiz tarafından işlenme amaçları konusunda detaylı bilgilere; www.tavhavalimanlari.com.tr veya www.esenbogaairport.com internet adresinden Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Yönetmeliği’nden ulaşabilirsiniz.
3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere  ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Yukarıda açıklanan amaçlar kapsamında işlenen kişisel verileriniz; KVK Kanunu’nda öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde, iş ortaklarımıza, hissedarlarımıza, TAV Grubu Şirketlerine, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, özel kişilere, faaliyetlerimizi yürütebilmek amacıyla, hukuki zorunluluklar ve yasal sınırlamalar çerçevesinde bağımsız denetim şirketlerine aktarılabilecektir.
4. Yurtdışına Veri Aktarımı
Şirketimiz tarafından kişisel verileriniz, KVK Kanunu’nun 4(2). maddesindeki öngörülen ilkeler ışığında açık rıza temini suretiyle veya 5(2) ve 6(3) maddelerinde öngörülen durumların varlığı halinde, açık rıza temin edilmeksizin ve Kanunun 9. maddesindeki kurallara uymak kaydıyla, Kişisel Verileri Koruma Kurulu (“Kurul”) tarafından tespit edilecek yeterli korumaya sahip yabancı ülkeler ilan edildikten sonra, sadece bu ülkelerde yerleşik kişi ve kuruluşlara, yeterli korumanın bulunmadığı tespit ve ilan edilen ülkeler için ise, Türkiye’deki ve ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt ettiği ve ilgili aktarım açısından Kurul’un izninin temin edilebildiği hallerle sınırlı olmak kaydıyla aktarılabilecektir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla Şirketimiz tarafından her türlü sözlü, yazılı ya da elektronik kanallar vasıtasıyla, yukarıda yer verilen amaçlar doğrultusunda toplanmaktadır. Bu süreçte toplanan kişisel verileriniz, KVK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında, bu metnin (1) ve (2) numaralı maddelerinde belirtilen amaçlarla da işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
6. Kişisel Veri Sahibi olarak KVK Kanunu’nun 11. maddesinde Sayılan Haklarınız
Veri sahibi olarak sizler, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, işbu Aydınlatma Metni’nde aşağıda düzenlenen yöntemlerle Şirketimize iletmeniz durumunda Şirketimiz talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca bir ücret öngörülmesi halinde, söz konusu Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. KVK Kanunu’nun 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar aşağıdaki gibidir;

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • KVK Kanunu’nun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

KVK Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Kişisel Verileri Koruma Kurulu, şu aşamada herhangi bir yöntem belirlemediği için, başvurunuzu, KVK Kanunu gereğince, yazılı olarak Şirketimize iletmeniz gerekmektedir. Bu çerçevede yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVK Kanunu’nun 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi; www.tavhavalimanlari.com.tr veya www.esenbogaairport.com adresindeki formu doldurarak, formun imzalı bir nüshasını Atatürk Havalimanı Dış Hatlar Terminali A Kapısı VIP Yanı 34149 Yeşilköy/İstanbul adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile bizzat elden iletebilir, noter kanalıyla veya KVK Kanunu’nda belirtilen diğer yöntemler ile gönderebilirsiniz.  
İşbu Aydınlatma Beyanı 06.04.2018 tarihinde hazırlanmıştır. Beyan metninde herhangi bir değişiklik olması durumunda, işbu Aydınlatma Beyanının yürürlük tarihi ve içeriği güncellenecektir.

Faydalı Bilgiler

Uçuş Bilgileri
Uçuş Bilgileri

Esenboğa Havalimanı’na gelen ve giden uçuşlarla ilgili gerçek zamanlı bilgiler

Otopark
Otopark

Güvenli bir park alanı için tercihiniz! Esenboğa Havalimanı’ndaki park ücretleri ile ilgili çekici online tekliflerden faydalanın

Alışveriş ve Yemek
Alışveriş ve Yemek

Alışveriş dünyamızdaki mağaza çeşitliliğine bir göz atın. Havalimanında, moda, elektronik, tasarım ve hediyelik eşyalarla ilgili pek çok mağaza bulacaksınız

Sıkça Sorulan Sorular

Uçuşlarla ilgili tarife, ücret bilgisi ve bilet işlemleri havayolu şirketlerinin kontrolü ve sorumluluğunda olup, detaylı ve kesin bilgilere tercih edeceğiniz havayolu firmalarından ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz.

Havaş Servisleri İle Ulaşım:

Şehir Merkezinden Terminalimize ulaşımınızı, AŞTİ yolcu geliş salonu önünden 03:00 – 21:00 saatleri arasında veya Ulus 19 Mayıs Stadyumu B kapısında bulunan Havaş Terminalinden 03:30 – 21:30 saatleri arasında her 30 dakikada bir kalkan HAVAŞ servisleri ile sağlayabilirsiniz Gece 21:00 ile 03:00 aralığında ise, Havaş Otobüsleri, uçak kalkış saatlerine göre kendilerini ayarlamaktadır.

Esenboğa Havalimanı’mıza iniş yaptıktan sonra, şehir merkezine ulaşmak için İç Hatlar ve Dış Hatlar-Geliş Katındaki kapılardan terminalimizin dışına çıktığınızda sağ tarafınızda Havaş servislerini göreceksiniz. Servislerin belli bir kalkış saati yoktur. Uçak iniş saatlerine göre servisler terminalimizden hareket ederler.

Havaş Servisleri ile ilgli detaylı bilgi için: www.havas.com.tr

Otobüs ile Ulaşım:

Havalimanı – AŞTİ – Kızılay arası ring sefer yapan 442 hat numaralı otobüs hakkında detaylı bilgi için: www.belkoair.com

Taksi ile Ulaşım:

Terminalimizden ulaşımınızı taksi ile yapmayı tercih ederseniz detaylı bilgi için: : www.esenbogataksi.com

İrtibat Telefonu: +90 312 390 00 00 / 1258 – 1705 +90 312 398 08 97 – 98

Havalimanımız yakınında konaklayabileceğiniz oteller:

Esenboga Airport Hotel *****
Esenboga Havalimanı Yolu 16.Km Saray / Ankara
Tel: +90 312 399 47 00
Fax: +90 312399 46 98
www.esenbogaairportotel.com.tr
info@esenbogaairportotel.com.tr

Büyük Anadolu Hotel *****
Esenboga Havalimanı Yolu 27.Km Akyurt / Ankara
Tel: +90 312 841 64 64
Fax: +90 312841 62 30
www.buyukanadoluhotel.com
info@buyukanadoluhotel.com
Evet. Otoparkımıza girişinizi takiben 1 saat içerisinde abonelik işleminizi yaptırmanız gerekmektedir.
Terminalimiz ve otoparkımız 24 saat hizmet vermekte olup, günün her saati abonelik işlemlerinizi çok kısa bir süre içerisinde rahatlıkla yaptırabilirsiniz.
Tüm yolcularımız günün 24 saati gerçekleştirecekleri yurt içi ve yurt dışı seyahatlerinde araçlarını deneyimli Vale personeline teslim ettiklerinde gereken sigorta işlemleri yapılarak, Vale hizmetinden faydalanabilmektedir.

Verilen bu ayrıcalıklı hizmetle, yolcular havalimanının yoğun trafiğinde park alanı aramakla vakit kaybetmeden, araçlarını güvenle teslim edebiliyor ve dönüşte tercih ettikleri çıkış kapısından yine vakit kaybetmeden teslim alabiliyorlar.

Yolculara, vakit kaybetmeden araçlarını teslim etmeleri için;
- 2 adet Geliş Katı Giriş kapılarında,
- 2 adet Gidiş Katı Giriş kapılarında,
- 1 adet ise THY CIP Salonu önünde olmak üzere toplam beş adet mobo ile VALE hizmeti verilir.
Terminalimizde 4 adet CIP Lounge bulunmaktadır:

THY İç Hatlar CIP Lounge: THY First ve Business Class yolcularının ağırlandığı 24 saat hizmet verilen salonda, BTA Catering Services tarafından servis edilen hafif aperatif yiyecekler ve lezzetli içecekler sunulmaktadır. Geleneksel Türk çinilerinin dekorasyona zenginlik kattığı THY CIP Lounge, yolculuk öncesinde dinlenebileceğiniz sakin bir mekândır.
Tel: 0 312 398 01 00 / 264
Faks: 0 312 398 03 90

Dış Hatlar İş Bankası Millennium Lounge: Terminal binamızda dış hatlar giden yolcu katı arındırılmış salon asma katta bulunmaktadır. Anlaşmalı havayolu firmalarının first ve business class yolcuları, TAV Passport Kart üyeleri , İş Bankası kredi kartı sahipleri ve "primeclass CIP Servis konuklarının ağırlandığı, 7/24 saat hizmet verilen bir salondur. Günlük hazırlanan aperatif yiyecekler, alkollü ve alkolsüz içecekler, taze meyve ve sandviç çeşitleri bulunan Millennium Lounge'ta ayrıca faks, internet, telefon gibi hizmetler de sunuluyor. Tel: 0 312 590 30 00 / 3508

Anadolujet Prime Class Lounge : Ankara Esenboğa Havalimanı İç Hatlar’da bulunan Anadolujet “primeclass” Lounge, Anadolujet yolcuları, TAV Passport, Airport Angels, Priority Pass, ING Özel Bankacılık Kart, belirlenen TEB kartları THY yolcuları ve “primeclass” CIP Servis konuklarına hizmet vermektedir. Ayrıca münferit giriş ücretini ödeyen her yolcu Lounge’dan yararlanabilir. Seçkin lezzetlerin, sıcak ve soğuk içecek alternatiflerinin bulunduğu açık büfe, playstation, internet, TV, gazete ve dergiler, çocuk oyun odası, uçuş pisti manzarası ve sakin ortamı ile 7 gün/24 saat hizmet veren salon, TAV “primeclass” CIP Servis tarafından işletilmektedir.

Comfort Lounge: “Primeclass” CIP Servis tarafından işletilen dış hatlardaki salon,"primeclass" CIP Servis konuklarına ve giriş ücretini ödeyen misafirlere hizmet vermektedir. Ayrıca Lufthansa, Pegasus, Azerbaycan Havayolları’nın yolcuları , Esenboğa Havalimanı otopark fişini ya da Duty Free alışveriş fişini ibraz eden yolcular kendilerine özel indirimden faydalanarak Lounge’a giriş yapabilmektedir. 7 gün/24 saat açık olan salon, yolcuları ferah dekorasyonuyla rahatlatırken, farklı gazete ve dergi alternatifleri, internet ve TV izleme imkanı, tablet bilgisayar kullanımı, playstation, duş kullanımı, masaj koltuğu, self-servis aperatif büfe gibi hizmetlerle misafirlerine keyifli bir atmosfer sunuyor.

TAV Havalimanları Holding’in sunmuş olduğu “primeclass” CIP Servis, havalimanının yoğunluğundan etkilenmeden, uçuş öncesi ya da sonrası stresle tanışmamak, zamandan tasarruf sağlamak ve konforlu bir ortamda ağırlanmak isteyen yolcuların faydalanabileceği kişiye özel bir CIP servis anlayışıdır.

Kendinizi farklı hissettirecek bu özel servisde Prime Pack adı altında sunulan geniş hizmet yelpazesi ile ayrıcalıklar dünyasının kapıları aralanıyor.

Prime Pack profesyonel hizmet anlayışı ile donatılmış bir ekiple, primeclass konuklarını ağırlar.

Konuklarımız; terminal gidiş kapısında, uzman “primeclass” hostesimiz ve taşıma görevlimiz eşliğinde karşılanır, x-ray geçişi, check-in ve pasaport işlemleri hostesler asistanlığında yapılır. Özel olarak tasarlanan konforun, kalitenin ön planda tutulduğu CIP Lounge'da yolcularımızın, kalabalıktan, gürültü kirliliğinden ve uçuş takip stresinden uzak sakin bir ortamda dinlenmeleri sağlanır.

Konuklarımız, Lounge’da internet olanaklarını kullanabilir, son haberleri izlerken sıcak, soğuk büfesinden sınırsızca yararlanabilirler. Uçuş vakti geldiğinde ise CIP Hostes eşliğinde uçağın kapısından uğurlanır.

Konuklar, “primeclass”ın konforundan seyahat dönüşlerinde ve iç hatlardan yapacakları seyahatlerde de faydalanabilmektedir.

“Primeclass”, havayolu ve sınıf gözetmeksizin, tüm yaş ve meslek gruplarına çocuklu ailelere, zamanı değerli olan, konforuna ve rahatına düşkün, stressiz seyahat etmeyi tercih eden tüm yolculara sunulan butik bir CIP Servis olup, uçuşunuzdan en az 48 saat önce rezervasyon yaptırarak “primeclass” ın sunduğu bu özel hizmetlerden faydalanabilirsiniz.

Rezervasyon ve detaylı bilgi için başvuru;

İlgili Kişi: Özge KONDOLOT

Telephone: +90 312 590 40 64
E-mail: ozge.kondolot@esb.yav.aero

Havayolu şirketlerinin verdiği refakat hizmetleri hakkında bilgi alabilmeniz için, tercih etmiş olduğunuz havayolu şirketine başvurmanız gerekmektedir.

Check-in işlemi sonrası bagajların uçağa yüklenmesi ve sonrasındaki tüm süreçlerden tercih etmiş olduğunuz havayolu şirketleri sorumlu olup, başvurunuzu ilgili Havayolu Şirketleri Kayıp–Hasarlı Bagaj birimlerine, kimlik ve bagaj bilgileriniz ile yapmanız gerekmektedir.

Terminalimizde unutulan eşyalar için Kayıp Eşya departmanımızdan bilgi alabilirsiniz.

TAV Esenboga Kayıp Eşya: +90 312 590 43 88

Yönergemiz gereği, Kayıp Eşya teslimatları eşyanın sahibine ya da sahibinin yasal olarak vekil tayin ettiği üçüncü kişilere sadece Kayıp Eşya Ofisimizden elden teslim edilmektedir.

Kayıp Eşya Departmanın Çalışma Saatleri:
Hafta içi her gün: 10:00 – 22:00